生命保険審査のカラクリ

今日は，とある事情があって，生命保険の非喫煙者特別割引の対面審査を受けてきた．通常は医師の診断が必要なのだが，今回は，携帯のテレビ電話を使った面接による検査だった．なぜここまでするかというと，非喫煙者割引で保険料が25%も安くなるらしいのだ．保険会社もいろいろ考えた末に，こういう方法を考えたのだろう．なかなか無い経験だったので，記録しておこうと思う．

で，面接はというと，次の手順で進んだ．この間，テレビ電話で一部始終が監視されている．

1. 名前の確認，および免許証（身分証明書）の提示．
2. 検査を受けることへの承諾書への署名，住所などの記入
3. 唾液採取のための麺棒を口に含む
4. 麺棒をくわえたまま，検体（麺棒）に添えて提出する書類に氏名など記入
5. 麺棒をプラスチックのケースに入れ，キャップを閉めて，名前を書いたシールを貼る
6. それらを郵送用の封筒に入れて完了

この後は，通常の保険の申し込み用紙への記入となった．ただ，ここで一つ問題だったのが，私の健康診断結果に，要再検査項目があったこと．そして，再検査を受けていなかったこと．何が悪いって，大したことなくて，肝機能の数値の一つが若干はみ出ていたくらいなのだが．そのために，「軽度肝機能障害」という，なんとも不名誉な説明書きを添えることとなった．

余談ながら，このときの保険販売員のおじさんもマラソンを走るそうで，前回の河口湖で３時間半のベストを出したそうだ．この４月には長野マラソンを走るそう．先月は初めて月間３００ｋｍを走ったと言うから，そうそう本格的なランナーだ．そんなわけで，マラソンの話題で盛り上がってしまった．

本題に戻ると，このような検査の方法にも改善の余地がありそうだ．ということは，そこにはなにかビジネスチャンスがあるんじゃないかと思う．テレビ電話を使う仕組みにも弱点はある（例えば，身分証明書の偽造は簡単）と思うし，医師の診断だって１００％信用はできない．医療IT化などとも絡めて，いろいろ出来そうなことがありそうだと感じている．

もちろん，規制もいっぱいあるんだろうが．

追記：このシステムの穴を一つ見つけた．それは，サンプル発送用の封筒が普通の封筒であること．つまり，セッション終了後にサンプルをすり替えることが出来る（もちろん，エージェントが協力してくれないとダメだが）．これを防ぐには，セキュアな封筒を使用しなくてはならない．